Strongbro Destek: E-posta ile İletişim ve Sık Sorulan Çözümler - Strongbro

Destek ekibi doğrudan stüdyonun kendisidir. Destek talebi kuyruğu veya önünüzde duran bir sohbet botu yoktur.

İletişim

hello@02apps.com adresine ne olduğunu ve mümkünse bir ekran görüntüsünü e-posta ile gönderin. Hangi iPhone modelini ve uygulamanın hangi sürümünü kullandığınızı belirtin. Yanıtlar genellikle bir gün içinde, hafta sonuna denk gelirse bazen iki gün içinde ulaşır.

Strongbro hesabı diye bir şey yoktur, bu yüzden sıfırlanacak bir şifre veya kurtarılacak bir giriş bilgisi bulunmaz. Antrenmanlarınız yeni telefonunuzda görünmüyorsa, bu bir iCloud senkronizasyon konusudur.

Satın alma işlemini geri yükleme

Ayarlar → Destek kısmına gidin → Satın Almaları Geri Yükle. Telefonun planı satın alan Apple Kimliği ile giriş yapılmış durumda olduğundan emin olun; bir aile üyesinin hesabından yapılan satın alma işlemi sizin cihazınızda geri yüklenmez. Yenilemeler, iptaller ve iadeler Apple tarafından yönetilir, bu nedenle yıllık plan uygulama içinden değil, iOS Ayarları altındaki Apple Kimliğiniz üzerinden iptal edilir.

Sesli kayıt hiçbir şey duymadığını söylüyor

Genellikle saniyenin üçte birinden kısa süren konuşmaları reddeder, sorun genelde bundan kaynaklanır. Telefonu biraz daha yaklaştırın ve tam bir cümle kurun: "bench press, üç set on tekrar seksen kilo". Kayıt gerçekten bir antrenman içermiyorsa uygulama size bunu söyler; asla kendi kendine bir şey uydurmaz.

Her seferinde başarısız olan bir kayıt, büyük olasılıkla bir bağlantı sorunudur. Ses ayrıştırma işlemi bir sunucuda gerçekleşir. Tuş takımı ise sunucuya ihtiyaç duymaz ve aynı setleri çevrimdışı olarak kaydeder.

iCloud senkronizasyonu çalışmıyor

iOS Ayarları'nda iCloud'a giriş yaptığınızdan ve iCloud → iCloud Kullanan Uygulamalar altında Strongbro'nun etkinleştirildiğinden emin olun. Senkronizasyon değişiklikleri uygulama yeniden başlatıldıktan sonra geçerli olur. Senkronizasyon verilerinizi kendi cihazlarınız arasında taşır; bizim tarafımızda tutulan bir yedekleme değildir, bu nedenle hiçbir cihazınızda bulunmayan bir kayıt silinmiş demektir.

Bir sayı yanlış görünüyor

Her set düzenlenebilir. Ana ekrandan ilgili günü açın, sayıyı düzeltin ve Bitti'ye dokunun. Kayıtlar düzenlenen sete göre yeniden hesaplanır ve geçmişe dönük bir oturum, siz onu ne zaman girerseniz girin gerçekleştiği gün üzerinden sayılır.

İstekler ve fikirler

Özellik istekleri okunmaktadır. Faydalı olanlar, spor salonunda sizi rahatsız eden anı ve bunun yerine ne yaptığınızı açıklayanlardır; bu durum genellikle insanların talep ettiği özellikten farklı bir soruna işaret eder.