Υποστήριξη Strongbro: Επικοινωνία και Συχνές Λύσεις | Strongbro

Η υποστήριξη είμαστε εμείς. Δεν υπάρχει ουρά αναμονής για εισιτήρια ούτε chatbot.

Επικοινωνία

Στείλτε email στο hello@02apps.com περιγράφοντας το πρόβλημα και, αν μπορείτε, επισυνάψτε ένα screenshot. Αναφέρετε ποιο iPhone χρησιμοποιείτε και ποια έκδοση της εφαρμογής έχετε. Οι απαντήσεις έρχονται συνήθως εντός μίας ημέρας, σπανιότερα δύο αν μεσολαβεί Σαββατοκύριακο.

Δεν υπάρχει λογαριασμός Strongbro, επομένως δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης για επαναφορά ούτε login για ανάκτηση. Αν οι προπονήσεις σας λείπουν από μια νέα συσκευή, πρόκειται για ζήτημα συγχρονισμού iCloud.

Επαναφορά αγοράς

Ρυθμίσεις → κύλιση στο Υποστήριξη → Επαναφορά αγορών. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο με το Apple ID που πραγματοποίησε την αγορά. Μια αγορά που έγινε από λογαριασμό μέλους της οικογένειας δεν μπορεί να μεταφερθεί στον δικό σας. Οι ανανεώσεις, οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων διαχειρίζονται από την Apple, οπότε το ετήσιο πρόγραμμα ακυρώνεται στις Ρυθμίσεις iOS κάτω από το Apple ID σας και όχι μέσα στην εφαρμογή.

Η φωνητική καταγραφή δεν αναγνωρίζει ήχο

Η εφαρμογή απορρίπτει κλιπ με διάρκεια ομιλίας μικρότερη από το ένα τρίτο του δευτερολέπτου, κάτι που συνήθως προκαλεί αυτό το σφάλμα. Κρατήστε το τηλέφωνο λίγο πιο κοντά και πείτε μια πλήρη φράση: "bench press, three sets of ten at eighty". Αν η ηχογράφηση όντως δεν περιέχει προπόνηση, η εφαρμογή θα σας ενημερώσει. Δεν θα επινοήσει ποτέ δεδομένα.

Ένα κλιπ που αποτυγχάνει συνεχώς οφείλεται πιθανότατα σε πρόβλημα σύνδεσης. Η ανάλυση φωνής γίνεται σε διακομιστή. Το πληκτρολόγιο δεν απαιτεί σύνδεση και καταγράφει τα ίδια σετ offline.

Ο συγχρονισμός iCloud δεν λειτουργεί

Ελέγξτε αν είστε συνδεδεμένοι στο iCloud στις Ρυθμίσεις iOS και αν το Strongbro είναι ενεργοποιημένο στο iCloud → Εφαρμογές που χρησιμοποιούν iCloud. Οι αλλαγές στον συγχρονισμό εφαρμόζονται μετά από επανεκκίνηση της εφαρμογής. Ο συγχρονισμός μεταφέρει τα δεδομένα σας μεταξύ των συσκευών σας. Δεν αποτελεί αντίγραφο ασφαλείας που διατηρούμε εμείς, επομένως ένα αρχείο καταγραφής που δεν υπάρχει σε καμία συσκευή σας έχει χαθεί.

Ένας αριθμός φαίνεται λάθος

Κάθε σετ μπορεί να επεξεργαστεί. Ανοίξτε την ημέρα από την Αρχική, προσαρμόστε τον αριθμό και πατήστε Τέλος. Τα ρεκόρ υπολογίζονται ξανά από το επεξεργασμένο σετ και μια συνεδρία με αναδρομική ημερομηνία προσμετράται στην ημέρα που συνέβη, όποτε κι αν την καταχωρήσατε.

Αιτήματα και ιδέες

Τα αιτήματα για νέες λειτουργίες διαβάζονται. Τα πιο χρήσιμα περιγράφουν τη στιγμή στο γυμναστήριο που σας δυσκόλεψε και τι κάνατε εναλλακτικά, κάτι που συνήθως αποδεικνύεται ως διαφορετικό πρόβλημα από αυτό που ζητούν οι χρήστες.