Strongbro 客服支持：邮件联系工作室与常见问题解决方案 - Strongbro

Support 即工作室本身。这里没有工单队列，也没有自动回复的聊天机器人。

联系方式

发送邮件至 hello@02apps.com，说明遇到的情况，如果可以，请附上截图。请注明你使用的 iPhone 型号及 App 版本。回复通常会在一天内送达，周末可能会延迟至两天。

Strongbro 没有账号系统，因此无需重置密码或找回登录信息。如果新手机上找不到之前的训练记录，这属于 iCloud 同步问题。

恢复购买

设置 → 滚动至 Support → 恢复购买 (Restore Purchases)。请确保手机已登录购买该方案的 Apple ID；使用家庭成员账号进行的购买无法恢复到你的账号上。续订、取消和退款均由 Apple 处理，因此年度方案需在 iOS 设置的 Apple ID 中取消，而非在 App 内操作。

语音记录提示未检测到语音

如果语音片段时长不足 0.3 秒，系统会拒绝识别，这通常是导致该问题的原因。请将手机靠近一点，并说出完整短语，例如：“bench press, three sets of ten at eighty”。如果录音中确实不包含训练内容，App 会提示你；它绝不会凭空捏造数据。

如果某段录音总是失败，则更可能是网络连接问题。语音解析在服务器端完成。键盘输入无需联网，且支持离线记录训练组数。

iCloud 同步未生效

请检查 iOS 设置中是否已登录 iCloud，并确保在 iCloud → 使用 iCloud 的 App 中已启用 Strongbro。同步更改会在重启 App 后生效。同步功能仅用于在你的设备间传输数据；它并非由我们托管的备份，因此如果你的所有设备上都没有该记录，则意味着数据已丢失。

数据显示异常

任何训练组都可以编辑。从首页打开当天的记录，调整数值，点击完成。记录会根据修改后的组数重新计算，补录的训练会按实际发生的日期计入，无论你何时录入。

功能请求与建议

我们会阅读所有的功能请求。有价值的反馈通常会描述你在健身房遇到的困扰以及你的替代方案，这往往能揭示出与用户直接要求的功能不同的核心问题。