Podpora pre aplikáciu na cvičenie a riešenie problémov - Strongbro

Podpora je priamo štúdio. Neexistuje žiadny systém tiketov ani chatbot, ktorý by vás zdržiaval.

Kontakt

Napíšte na hello@02apps.com a popíšte, čo sa stalo, ideálne aj so snímkou obrazovky. Uveďte, aký iPhone používate a akú verziu aplikácie máte. Odpovedáme zvyčajne do jedného dňa, cez víkend to môže trvať o niečo dlhšie.

Strongbro nemá žiadne používateľské účty, takže netreba resetovať heslá ani obnovovať prihlasovacie údaje. Ak sa vaše tréningy na novom telefóne nezobrazujú, ide o problém so synchronizáciou cez iCloud.

Obnova nákupu

Nastavenia → prejdite na Podpora → Obnoviť nákupy. Skontrolujte, či je telefón prihlásený pod rovnakým Apple ID, cez ktoré bol plán zakúpený; nákup vykonaný na účte člena rodiny sa na váš účet neprenesie. Obnovenia, zrušenia a vrátenie platieb spravuje Apple, takže ročné predplatné sa ruší v Nastaveniach iOS pod vaším Apple ID, nie v aplikácii.

Hlasové zaznamenávanie nič nezaznamenalo

Aplikácia odmieta nahrávky kratšie ako tretina sekundy, čo je najčastejšia príčina. Podržte telefón bližšie a povedzte celú vetu: „bench press, tri série po desať s osemdesiatimi“. Ak nahrávka skutočne neobsahuje žiadny tréning, aplikácia vás na to upozorní; nikdy si nič nevymýšľa.

Ak nahrávka zlyháva opakovane, pravdepodobne ide o problém s pripojením. Hlasové spracovanie prebieha na serveri. Klávesnica pripojenie nepotrebuje a zaznamenáva rovnaké série aj offline.

iCloud synchronizácia nefunguje

Skontrolujte, či ste prihlásený do iCloudu v Nastaveniach iOS a či je Strongbro povolené v časti iCloud → Aplikácie využívajúce iCloud. Zmeny synchronizácie sa prejavia po reštarte aplikácie. Synchronizácia presúva dáta medzi vašimi zariadeniami; nejde o zálohu na našich serveroch, takže záznam, ktorý neexistuje v žiadnom z vašich zariadení, je nenávratne preč.

Číslo vyzerá nesprávne

Každú sériu možno upraviť. Otvorte daný deň z hlavnej obrazovky, upravte číslo a klepnite na Hotovo. Rekordy sa prepočítajú podľa upravenej série a tréning sa započíta do dňa, kedy sa skutočne stal, bez ohľadu na to, kedy ste ho zadali.

Požiadavky a nápady

Požiadavky na nové funkcie čítame. Tie užitočné opisujú situáciu v posilňovni, ktorá vás obťažovala a ako ste ju vyriešili, čo zvyčajne odhalí iný problém, než o aký ľudia pôvodne žiadali.