Bantuan Strongbro: Hubungi Studio dan Soalan Lazim

Sokongan adalah studio itu sendiri. Tiada barisan tiket dan tiada chatbot yang menghalang.

Hubungi

Emel hello@02apps.com dengan menyatakan masalah anda dan sertakan tangkapan skrin jika ada. Nyatakan model iPhone dan versi aplikasi yang anda gunakan. Balasan biasanya diterima dalam masa sehari, atau dua hari jika melibatkan hujung minggu.

Tiada akaun Strongbro, jadi tiada kata laluan untuk ditetapkan semula dan tiada log masuk untuk dipulihkan. Jika senaman anda hilang pada telefon baharu, ia adalah isu penyelarasan iCloud.

Memulihkan pembelian

Tetapan

Tetapan → tatal ke Sokongan → Pulihkan Pembelian. Pastikan telefon anda dilog masuk ke Apple ID yang membuat pembelian; pembelian yang dibuat melalui akaun ahli keluarga tidak akan dipulihkan ke akaun anda. Pembaharuan, pembatalan dan bayaran balik diuruskan oleh Apple, jadi pelan tahunan dibatalkan dalam Tetapan iOS di bawah Apple ID anda, bukan di dalam aplikasi.

Log suara tidak mengesan sebarang input

Ia menolak klip dengan ucapan kurang daripada satu pertiga saat, yang biasanya menjadi punca masalah ini. Dekatkan telefon sedikit dan sebut frasa penuh: "bench press, three sets of ten at eighty". Jika rakaman benar-benar tidak mengandungi senaman, aplikasi akan memberitahu anda; ia tidak akan mencipta data sendiri.

Klip yang gagal setiap kali biasanya berpunca daripada masalah sambungan. Pemprosesan suara berlaku di pelayan. Pad kekunci tidak memerlukan sambungan dan merekodkan set yang sama walaupun di luar talian.

Penyelarasan iCloud tidak berfungsi

Pastikan anda telah melog masuk ke iCloud dalam Tetapan iOS, dan Strongbro didayakan di bawah iCloud → Aplikasi Menggunakan iCloud. Perubahan penyelarasan akan berkuat kuasa selepas aplikasi dimulakan semula. Penyelarasan memindahkan data antara peranti anda; ia bukan sandaran yang disimpan oleh kami, jadi log yang tidak wujud pada mana-mana peranti anda telah hilang.

Nombor kelihatan tidak tepat

Setiap set boleh disunting. Buka hari tersebut dari Laman Utama, laraskan nombor, dan ketik Selesai. Rekod akan dikira semula berdasarkan set yang disunting, dan sesi yang dikemaskini akan dikira pada hari ia berlaku, tidak kira bila anda memasukkannya.

Permintaan dan idea

Permintaan ciri akan dibaca. Permintaan yang berguna adalah yang menerangkan situasi di gim yang menyusahkan anda dan tindakan yang anda ambil, yang biasanya merupakan masalah yang berbeza daripada ciri yang diminta oleh pengguna.