Поддръжка на Strongbro: Свържете се със студиото и често срещани решения

Поддръжката е самото студио. Няма опашки от тикети и чатботове.

Контакти

Пишете на hello@02apps.com какво се е случило и прикачете скрийншот, ако е възможно. Посочете с кой iPhone сте и коя версия на приложението ползвате. Отговорите обикновено идват в рамките на ден, понякога два, ако е уикенд.

В Strongbro няма потребителски акаунти, така че няма пароли за нулиране или влизане за възстановяване. Ако тренировките ви липсват на нов телефон, става въпрос за iCloud синхронизация.

Възстановяване на покупка

Settings → скролнете до Support → Restore Purchases. Проверете дали телефонът е вписан с Apple ID, с който е направен планът; покупка, направена от акаунт на член на семейството, няма да се възстанови на вашия. Подновяванията, анулиранията и възстановяванията на суми се управляват от Apple, така че годишният план се прекратява в iOS Settings под вашето Apple ID, а не в приложението.

Гласовото въвеждане не разпознава нищо

Системата отхвърля записи под една трета от секундата, което обикновено е причината. Дръжте телефона малко по-близо и кажете цяла фраза: "bench press, three sets of ten at eighty". Ако записът наистина не съдържа тренировка, приложението ще ви каже; то никога не измисля данни.

Ако записът се проваля всеки път, вероятно става въпрос за проблем с връзката. Гласовата обработка се извършва на сървър. Клавиатурата не се нуждае от интернет и записва същите серии офлайн.

iCloud синхронизацията не работи

Проверете дали сте вписани в iCloud в iOS Settings и дали Strongbro е разрешено под iCloud → Apps Using iCloud. Промените в синхронизацията влизат в сила след рестартиране на приложението. Синхронизацията премества данните ви между вашите устройства; това не е архив, съхраняван от нас, така че запис, който не съществува на нито едно ваше устройство, е изгубен.

Грешни данни

Всяка серия може да бъде редактирана. Отворете деня от Home, коригирайте числото и натиснете Done. Рекордите се преизчисляват спрямо редактираната серия, а тренировка с минала дата се отчита в деня, в който се е състояла, независимо кога сте я въвели.

Заявки и идеи

Четем всички предложения за нови функции. Най-полезните описват конкретния момент в залата, който ви е затруднил, и как сте се справили, което често се оказва различен проблем от този, за който хората искат функция.